いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
冬季休業と出荷のご案内
冬季休業期間 2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日) まで
上記期間中は、出荷業務、お問い合わせ、および電話窓口対応をお休みとさせていただきます。
ホームページからのご注文はお休み期間中も承っております。
お休み中にいただきましたご注文は、1月6日(月)より随時発送いたします。
*「銀行振込」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となります。
最終確認は12月27日12時になりますのでご注意ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業と出荷のご案内
夏季休業期間 8月10日(土) ~ 8月15日(木) まで
上記期間中は、出荷業務、お問い合わせ、および電話窓口対応をお休みとさせていただきます。
ホームページからのご注文はお休み期間中も承っております。
お休み中にいただきましたご注文は、8月16日(金)より随時発送いたします。
*「銀行振込」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となります。
最終確認は8月9日12時になりますのでご注意ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
いつもナトゥリアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「G20サミット」の開催に伴い、6月27日(木)から7月2日(火)は大阪市内で大規模な交通規制が行われる影響により、一部エリアで商品のお届けに影響がございます。
関西地方の一部地域がお届け先となる場合、また対象地域以外でも交通規制の状況等の影響によっては遅れが生じる可能性もあります。
上記影響を受け、ナトゥリアルサイトで「お届け日、時間指定」をいただいても、指定通りにお届けができない場合があります。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
GW休業と出荷のご案内
GW休業期間 4月27日(土) ~ 5月6日(月) まで
上記期間中は、出荷業務、お問い合わせ、および電話窓口対応をお休みとさせていただきます。
ホームページからのご注文はお休み期間中も承っております。
お休み中にいただきましたご注文は、5月7日(火)より随時発送いたします。
*「銀行振込」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となります。
最終確認は4月26日14時になりますのでご注意ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
送料改定のお知らせ
いつもナトゥリアルオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年4月1日(月)より、送料を改訂させていただくことになりました。
運送会社の料金改正についてはすでに実施されておりましたが
お客様のご負担を考慮し、当店にて値上げ分を吸収してまいりました。
しかしながら、昨今の諸資材、原料の相次ぐ値上げその諸経費の値上がりも伴い
これ以上、送料を維持することが困難な状況となりました。
つきましては、お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、
2019年4月1日(月)13:00以降のご注文分より
下記のとおり送料を改訂させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
*改定日時 2019年4月1日(月) 13:00~ のご注文より
□変更前 2019年4月1日(月)12:59まで
宅急便 ¥514
□変更後 2019年4月1日(月)13:00より
宅急便 ¥580
何卒、送料値上げに関してご理解をいただき
今後ともナトゥリアルをご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
発送方法の種類が増えました。この下のお知らせもご覧ください。
発送方法について
宅急便の送料値上げ(2019年4月1日より)に伴い、できるだけ送料を安くお届けできるように発送方法の種類を増やしました。
商品の厚みや商品の組み合わせによって送る方法が変わります。
お客様は商品購入時に「安い方法で!」「宅急便で!」のどちらかをお選びください。
「安い方法で!」で送る場合、どの方法でお送りするかは、当店で決めて送料はメールでお知らせすることになります。
[メール便]
ポスト投函、沖縄や離島、一部の地域には対応していません。
サイズ:3辺の合計70センチ、厚さが2センチ以内、1キログラム以内
送料:全国一律160円
[クリックポスト]
ポスト投函、追跡サービスあり
サイズ:34×25センチ、厚さが3センチ以内、1キログラム以内
送料:全国一律185円
[レターパックライト]
ポスト投函、追跡サービスあり
サイズ:専用封筒使用、厚さ3センチ以内、4キログラム以内
送料:全国一律360円
[レターパックプラス]
対面でお届け、受領印、追跡サービスあり
サイズ:専用封筒に入ること、4キログラム以内
送料:全国一律510円
[宅急便]
佐川急便、代金引換、日にち指定、時間指定、追跡サービス、対面でのお渡し、受領印
サイズ:指定なし
送料:580円(2019年4月1日より)
冬期休暇のお知らせ
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始休業は2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)までです。
お休み期間中のご注文対応・出荷業務・お問い合わせはお休みとさせていただきます。
各種対応につきましては、1月4日(金)より、順次進めてまいります。
ネットからのご注文はお休み中も承っております。
休業中は以下の業務がお休みです。
・ご注文いただいた商品の出荷
・お休み期間中のご注文への受注確認メール
・お問い合わせのメール返信
大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解いただけますようお願い致します。
臨時休業のお知らせ
誠に勝手ながら社員研修のため10月30日(火)は臨時休業とさせていただきます。
以下の業務がお休みとなります。
・ご注文いただいた商品の出荷
・ご注文の受注確認メール
・お問い合わせのメール返信
お客様及びお取引さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほぼどよろしくお願いいたします。
当日もご注文は承っておりますが、
ご注文いただきました商品は、10月11日より順次発送させていただきます。
2018年10月3日
台風24号の影響による商品配達の影響について
いつもナトゥリアルをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風24号の影響により、10月1日以降の九州と関東甲信越1部地域への発送ができなくなっております。
また、地域によっては配達遅延の可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2018年10月3日
北海道の下記配送不能エリアを除きすべての集荷・配達が再開しております。
なお、北海道は現在も道路状況により遅延が発生する可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・配達不能エリア
北海道:勇払郡・厚真町(高丘、幌内、吉野)
2018年9月15日
北海道で発生した地震の影響により現在は、下記のエリアを除きお荷物の発送を再開となっております。
<配送不能エリア>
・北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、豊沢、朝日、宇隆、東和、吉野、幌里、桜丘)、
安平町(早来守田)、むかわ町(穂別平丘、穂別稲里、穂別)
なお、北海道のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2018年9月6日
いつもナトゥリアルをご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日に発生しました北海道での地震の影響により、北海道全域の発送が一時見合わせとなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2018年9月6日
いつもナトゥリアルをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、関西地方への発送の遅延が発生しております。
2018年7月9日
いつもナトゥリアルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
西日本を中心とする記録的な豪雨被害の影響により、被害を受けられた皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。
多くの尊い命が奪われ、いまだ安否不明の方々もいる状況で
被害地域で不眠不休を強いられている方々、ご家族やご友人の
安否を心配し過ごされている方々のことを思い、
スタッフ一同心を痛めております。
甚大な被害が及んだ地域の一日も早い復興、復旧、被害にあわれた方の
生活に平穏が戻ることを心からお祈りいたします。
〇お知らせ
商品のお届け地域によっては、お届けできない地域、遅延となる可能性があります。
お買い物の際にはあらかじめご理解をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
大雨の影響による宅急便配達不能地域
【配達不能エリア】
西日本を中心とした大雨の影響により、以下の地域で荷物の配達が不能となっております。
・愛媛県:大洲市、八幡浜市、喜多郡、西宇和郡
・広島県:広島市安芸区、安佐北区(口田南)、呉市(川尻、安浦、蒲刈、豊町)、東広島市(河内町、安芸津町、豊栄町、福富町、高屋町)、尾道市(御調町)、安芸郡
・岡山県:倉敷市(真備町)、高梁市、新見市、加賀郡
そのほかの地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性があります。
【一時中止エリア】
九州全域の荷物の集荷を一時見合わせています。
2018年7月17日 九州の発送が可能になりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。